Date d’entrée en vigueur : 25 novembre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur Amara Pilates (accessible à l’adresse : https://www.amarapilates.com). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits à ce sujet.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Amara Pilates
Adresse : 5655 rue Beaulieu Montréal (Québec) H4E3E4 Canada
E-mail : info@amarapilates.com

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Identifiants : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à une newsletter)
- Données de paiement (lorsque vous réservez un cours ou un forfait) : par exemple numéro de carte bancaire, si applicable (via un prestataire de paiement).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance (via cookies et technologies similaires)
Autres données fournies volontairement : par exemple via formulaires, commentaires, demandes de contact, préférences personnelles

4. Comment nous collectons vos données

- Directement : lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à un service, achetez un forfait ou nous contactez.
- Automatiquement : lors de votre navigation sur le site (via cookies, balises, journaux de serveur).
- Via des partenaires ou prestataires : par exemple outil d’analyse web, prestataire de paiement, hébergement, etc.

5. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)

Nous utilisons vos données pour :
- Vous fournir les services que vous demandez (réservation, paiement, contact).
- Gérer notre relation avec vous (répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations, factures).
- Améliorer le site et nos services (analyse de la navigation, suivi d’audience).
- Vous envoyer, si vous y avez consenti, des offres promotionnelles, des newsletters, des informations sur nos cours/ateliers.
- Respecter nos obligations légales ou réglementaires.

Si le traitement de vos données nécessite votre consentement, vous serez informé(e) avant la collecte.

6. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires de services (hébergement web, paiement, newsletter, analytics) qui agissent en tant que sous-traitants.
- Autorités publiques ou judiciaires, si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.
- Si l’entreprise est vendue ou en cas de fusion, vos données pourraient être transférées à un tiers acquéreur (avec garanties appropriées).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers pour leur propre usage marketing (sauf accord explicite).

7. Transferts internationaux

Dans la mesure où vos données sont transférées hors de l’Espace économique européen (EEE) ou hors du Canada, nous nous assurons que des mesures de sécurité appropriées sont en place (clause contractuelle type, niveau de protection adéquat, etc.).

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis selon les durées légales requises.
Par exemple :
- Données de facturation : pendant [à préciser] années (selon exigence locale).
- Données de navigation : pendant [à préciser], puis anonymisées.
- Données de newsletter : tant que vous n’avez pas demandé la suppression.

9. Vos droits

Selon la législation applicable (ex : RGPD pour les résidents de l’UE, lois canadiennes pour le Canada) vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d’opposition à certain traitement (ex : marketing direct).
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement se base sur consentement.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (ex : CNIL en France).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [adresse e-mail]. Nous répondrons dans un délai légalement prévu.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site.
- Analyse d’usage (ex : Google Analytics ou autre).
- Marketing et publicité (si applicable).

Vous pouvez à tout moment configurer vos choix en matière de cookies via [outil/fenêtre cookie], ou via les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre.
Nous vous recommandons de prendre aussi des mesures pour protéger vos informations personnelles (ex : ne pas utiliser un mot de passe faible, ne pas communiquer vos identifiants).

12. Mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans (ou autre âge selon juridiction). Si vous avez moins de cet âge, veuillez ne pas nous transmettre de données personnelles sans l’accord parental. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d’un mineur sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.

13. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous indiquerons la date de la dernière mise à jour en haut du document et, le cas échéant, vous informerons de modifications importantes (par exemple via e-mail ou notification sur le site).
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question :
E-mail : info@amarapilates.com
Adresse postale : 5655 rue Beaulieu Montréal (Québec) H4E3E4 Canada

Merci d’avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité. Nous vous remercions de votre confiance.